Туристический рейтинг "100 Дорог"
   Рейтинг туристических фирм, агентств, туроператоров и сайтов. Отзывы туристов

Рейтинг "100 Дорог"

Туристические рейтинги
Украины: рейтинг турфирм, туроператоров.
Каталог сайтов по туризму.
Отзывы туристов.

Наши контакты:
info @ 100dorog.com.ua

 

Рейтинг фирм
Общая информация
Туроператоры
Турфирмы
Авиакомпании
Авиабилеты
Экскурсии
Курорты и отели
Рейтинг сайтов
Интернет порталы
Туризм в Украине
Отдых за рубежом
Прогноз погоды
Блоги и фото туристов
Другие рейтинги
Журналы про туризм
 
TUI Ukraine
Рейтинг: / всего голосов: 17
ХудшаяЛучшая 
 Описание:
Одна из ведущих туристических компаний Украины, включающая туроператора и сеть турагентств. Компания является частью крупнейшего международного туристического холдинга TUI Group, с более чем 40- летним опытом работы.

Города вылета чартеров:
Днепропетровск, Донецк, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Львов, Одесса, Харьков.

Адрес сайта в интернет:
www.tui.ua

TUI Ukraine основана в 2009 году на базе украинской компании «Вояж Киев» и сети туристических агентств «Галопом по Европам». В 2013 году в состав компании TUI Ukraine вошел один из сильнейших туроператоров Украины – Turtess Travel, что обеспечило TUI лидерские позиции на украинском рынке в качестве крупнейшего многопрофильного туроператора.

TUI Ukraine обслуживает в год более 100 тысяч туристов и включает 250 турагентств (собственных и уполномоченных). Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая Турцию, Египет, Испанию, Болгарию, Чехию, Италию, Хорватию, Черногорию, Грецию и другие страны.

TUI Ukraine фокусируется на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров. В их числе – эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам, концепции отдыха, такие как Day&Night Connected, Fun&Sun, TUI Тукан (семейные клубы), Club Magic Life, Suneo Club, Sensimar, Splash World, работающие на многих курортах Европы и Турции.

Контакты:

0 800 500 394 для клиентов

+38 044 401 08 08 для агентов

Просмотров: 6233
Отзывы (35)Add Comment
0
...
Автор: Екатерина, 15 сентября, 2018
Не рекомендую пользоваться услугами TUI

В этом году летали в Турцию по путевке от TUI. Тур оказался самым дешевым по сравнению с другими туроператорами, поэтому рискнули взять. Во-первых, сотрудникам TUI следует более критично подбирать отели для отдыха клиентов. Нам выпал отель Trua Hotel Beldibi 3*, который по факту оказался твердой 1*, и это по отзывам большинства отдыхающих. Во-вторых, само обслуживание этим туроператором просто-напросто испортило нам отдых. Прилетев в Анталию, мы не получили свой единственный чемодан, который был в багаже. И оставались мы без багажа 4 (!) суток. И это из 7 заявленных в туре! Наш гид TUI в Турции Руслан не решал нашу проблему, нисколько не пытался выяснить, что с багажом, где он был и потом, когда мы уже сами выяснили его местонахождение, категорически отказался помочь его забрать и заявил, что бмы должны забирать его сами, так как поступают жалобы, что, мол, представители туроператоров в Турции забирают багажи и крадут вещи туристов! Хотя это ПОЛНОСТЬЮ проблемы авиакомпании и ТУРОПЕРАТОРА. В итоге, мы, впервые приехавшие за границу, 2 женщины, плюнули на все и поехали своим ходом в Анталию за багажом. И, внимание, нам в отделе пропажи и находки багажа сообщили (к слову, общение там только на английском, русского в аэропорту не знают турки), что багаж оставался в Киеве, откуда мы вылетали по Windrose, и прилетел он в Анталию на следующий день. То есть мы исключительно по вине TUI сидели в Турции без своих вещей дополнительно 2 дня! Нам пришлось на месте в Бельдиби покупать полотенца, средства гигиены и мало-мальскую одежду, дабы не ходить там немытыми-голыми и просто чтобы побыть на пляже (купальники покупали тоже - все у нас осталось в маленьком потерянном чемодане).В общем, не рекомендую пользоваться услугами TUI, ваш отдых может быть крайне испорчен. Отвратительная компания
0
...
Автор: Николай Авдеенко, 12 сентября, 2018
Фирма туи на Позняках в торговом центре Аладин не раз помогала нашей семье с отдыхом. Я с женой и детьми ездили уже в турция три раза, в Египет и в тунис. Странно что про эту фирму такие отзывы. я всегда советую друзьям за путевками обращаться именно к этим девочкам. ни разу еще не подводили.
0
...
Автор: Катя, 10 сентября, 2018
Заказывали тур в Турцию через Туи на Большой Васильковской. Остались всем довольны - и поездкой, и работой агентства.
0
...
Автор: Ольга Бондар, 10 сентября, 2018
Более 100 человек, большаяя часть с маленькими детьми на руках вынуждены были полдня просидеть в аеропорту в Болгарии. Где нет кафе и возможности покормить этих детей, только ларек с будербродами. Потом забрали в 10,00 вечера в ужасный готель и в 4,00 утра оттуда вывезли без предоставления еды, а только с сухим пайком, который деткам дать нельзя, кроме банана. Это уже в 4,00,а так были дети голодные и не кормили в отеле. При этом особый ценизм в том, что вывезли с отеля где мы отдхали пораньше, чтобы не платить за полдня олинклюзив и ехали детки в аеропорт уже голодные, там нас продержали до ночи именно с целью еще раз съекономить на отеле и еде для людей. И ВСЁ это время знали что рейса нет! Есть подтверждение, что оператор знал. Ужасная, циничная политика экономии компании! Дело не в компании Браво, которая отменила рейс, все бывает, дело как этим воспользовалась в своих целях экономии компания Туи! Без извинений, без компенсаций! И это за огромные деньги, которые мы им заплатили! Благодарны некоторым менеджерам компании, которым пришлось отдуваться за нерадивость руководства в Болгарии, отвечать перед мамачками и беременными женщинами, пытаться уговорить руководство сделать хоть чтото! Ужасно разочарованы менеджерами в Киеве!
0
...
Автор: ФОП Касьянова, 30 августа, 2018
Добрый день,уважаемый Крачун Михаил Алексеевич!
Вы обратились в наше агенство 20.08 ,после чего Вами был забронирован тур в Турцию с 27.08-05.09 на сумму 109900, 21.08 Вы внесли предоплату в размере 60000 тыс,на следующий день Вы доплатили остаток. 22.08( менеджер Вас набрал и сказал,что отель на эти даты не подтвердили, а подтверждают на позже, а именно с 29.08 на что Вы согласились и дали письменное согласие. 27.08 Вы были уведомлены ,что Ваш рейс перенесен на 1.45 и авиабилеты будут 28.08 так как их еще не выписали, также 28.08 после Вашего разговора с менеджером, Вы попросили зарегистрировать на рейс и вечером Вы приедете за документами. После получения документов у Вас и Вашей супруги не было никаких претензий в нашу сторону. 30.08 Вы приехали с утра в наш офис и отказались лететь, а также потребовали возврат денежных средств. С нашей стороны были выполнены все условия , Вам был передан весь пакет документов.
0
...
Автор: Михаил, 29 августа, 2018
Добрый день.

20.08.2018 Заказал тур для многодетной семьи в Турцию, в турагенсвет ТУИ ТЦ "Аладдин" г. Киев. Сразу предложили несколько заманчивых вариантов. Выбрали тот, что для нас максимально подходил по датам, условию проживания, пляж, бассейн + горки, питание, перелет. Все обсуждали, все выясняли, все нам обещали и красиво пели.

Выбрали отель Club & Hotel Letoonia в Фетхие, 5 звезд, ультра ол инклюзив, и решились купить тур c 27.08,2018 по 5.09.2018..

Оплатили на следующий день и стали ждать документы.

Позже нам сказали, что нужно перенести даты на 2 дня позже, из-за турецких праздников.

Потом изменили условия полета: самолет не в 10:00, а в 1:45.



Дождались документы за 5ть! часов до вылета, причем мне не сказали, что документы готовы. Я просто приехал в офис. Оказалось, что отель у нас тоже изменился, и город изменился. Т.е. изменились АБСОЛЮТНО ВСЕ условия договора, без моего ведома или какого-либо предупреждения. Немного погуглил про новый отель и понял, что он абсолютно ужасный и нам никак не подходит для семейного отдыха. Я сразу заявил, что такие изменения тура не принимаю и отказываюсь от данной услуги агентства. Потребовал вернуть уплаченные деньги по контракту, на что мне ответили, что это невозможно.

Подаю в суд на Косьянову О.В., подал заявление в Приватбанк (платил через Приват24). Хочу вернуть деньги и компенсацию за моральный ущерб, хотя отпуск уже испорчен полностью.
0
...
Автор: Светлана, 24 августа, 2018
Хочу оставить отзыв о работе гидов Анекс тур в Турции. Отдыхали в Гайнюк с 18.08 по 25.08 отель Мираж 5 человек (1 ребенок).
Отельный гид предложил 2 экскурсии. Одна из них ( самая дорогая ) 2ых дневная в Кападокия. Обещал: проживание в 5* отеле, где вода бесплатно/ алкоголь за деньги; приезд в отель обратно в 20.00 (в нашем Мираже были в) и еще очень хороший гид (на деле хам и ничего нормального не рассказал Садык).
Итак: забрали с отеля в 3.10 три раза меняли транспорт (с ребенком вообще не очень удобно);
Интернет включили только после доп.оплаты за полет на шаре (по 180 дол с человека)
После экскурсий в отеле были в 20.00
И здесь самое интересное. Отель 4 звезды, на ужине вода по 10 лир!!!! Сам ужин- не вкусный, дети плакали и отказывались такое есть. Номера- жуть (даже без мыла, а мы проехали 18 часов!!!!!), все старое, кровати скрипят. Сообщили гиду, что был заявлен отель 5* и заплачено за 3их 305$. Ответ: я устал и пошел спать.
Была попытка позвонить в анекс с отеля/ мальчики на ресепшене выкл.телефон.
Набрали с роуминга!!! ( он не у всех подключен) повлиять на ситуацию они не могут т.к. 21.55. Набирайте завтра (а кто компенсирует тел.связь)
И это ответ крупного тур оператора?!!
Который беспокоится о своих согражданах?!
0
...
Автор: ФОП Касьянова, 23 августа, 2018
Добрый вечер!
Просьба не писать клевету обо мне и моем агенстве.
Все взаимоотношения с туристами сугубо наше с ними договорные отношения ,в случае не подтверждения отеля или всего турпродкута все денежные средства возвращаются от одного до четырнадцати рабочих дней.
Если у Вас какие-то претензии ко мне, как к ФОП или же личная неприязнь, просьба связаться непосредственно со мной.
Также, в случае не разрешения ситуации ,просьба обращаться в суд, так как с нашей стороны мы предоставляем все услуги указаны в договоре.
Спасибо!
0
...
Автор: гість, 21 августа, 2018
мої знайомі зіткнулися з цим агентством в "Аладіні"(( під маркою турагенства TUI займається темними справами ФОП Касьянова - страшна шахрайка! тепер не можуть забрати гроші(
ворогу не побажаю таких послуг(
звертатеся тільки до перевірених операторів!
0
...
Автор: Ольга, 14 июня, 2018
Хочу оставить свой отзыв о работе агенства ТУИ на улице Антоновича 26 в Киеве. Прежде всего, следует начть с того, что никакое это не ТУИ, а СПД Оленова. Соответственно, и услугу, за которую вы платите как за ТУИ, вам будет оказано на СПД-шном уровне.

Когда я пришла платить деньги за путевку и подписывать договор, мне вручили слабого кчетва ддокументы, написанные мелким маком – шрифтом размера 8 или 10. Читать все пункты договора не ыло смысла.
Енеджер предупредила, что поскольку летим чартером, чартеры вылетают не всегда по графику. Так как я и раньше неоднократно летала чартерами, меня это не удивило, я подписала договор, и пошла домой. Менеджер предложила возможность позднего вылета из отеля вместо 6 утра в 23:30 за доплату в 20 долларов, которые в случае невполнения чартером своих обязательств не возвращаются. Я подумала, и решила рискнуть, сумма невелика.

Вот после этого все и началось.
На мою просьбусвязаться с отелем и задать им несколько вопросов менеджер охотно ответила, что она им напишет.
На следующий день она мне перезвонила и сообщила, что вылет моего чартера перенесли с 05:00 утра на 16:15 после обеда. То есть, вместо того, чтотбы прибыть в отель в 11 утра, я прибуду в 11 вечера! Вылет перенсен на 11 часов!!!!То есть, у меня украли целый день отпуска!!! На мое возмущение аргументы менеджера были «железные»:
•В Договоре, который я подписала, четко прописано, что перевозчик оставляет за собой право безвозмездно переносить вылеты до 24 часов!!!
•«Зато вы выспитесь», «зато вас вечером покормят», «в же человек творческий, найдете чем себя занять»!
На мои ежедневные вопросы, пришел ли ответ из запрашиваемого отеля, ответ был одним и тем же на протяжении недели: «я им буду писать каждый день. Пока не отвечают». На предложние снять трубку и просто набрать ноер отеля, ведь это же ТУИ, мне было сказано, что они этого не делают!!!

В день отезда было не лучше. Поскольку я доплатила за поздний вылет, я себе спокойно пришла с пляжа и собралась помыть голову и начать собираться. В дверь начали настырно стучаться горничные, ни слова не говорящие ни по-русски, н по-английски, ни по-немецки, ни по-французски, и делать непонятные знаки. Когда я после очередной такой попытки (на двери я повесли табличку НЕ БЕСПОКОИТЬ!!) пошла в ресепшен выяснять отношения, оказалось, что предлагая мне поздний вылет, менеджер «постеснялась» или «забыла» сказать, что за отель нужно доплачивать отдельно, и сумма составляет 80 долларов!!!!!!!!! Это еще не все. Пока я спускалась в лифте (благо я была в отеле, и благо со мной был телефон!!!!), от этой менеджера пришло смс-сообщение о том, что мой вылет в Киев также перенсен, с 23:30 на 03:30 утра!!!!!!!
Передать мое состояние на тот момент, сказать что я была в шоке, в ступоре, злости, невозможно!
Представитель Анекс-Тура, который был на данный момент в отеле, был вообще не в курсе этого маневра. Девушка на ресепшене мне сообщила, что я уже «попала» на 20 долларов, а если мой номер не будет свободен через 15 минут, «попаду» на все 80. Так называемое липовое «ТУИ» отказалось заплатить эти деньги за свой непрофессионализм, и с этого момента я превратилась в героиню сериала «Секс в городе», за 15 минут пакуя все свои вещи и вылетая из номера, с мокрыми волосами, так и не успев помыть голову после моря!!!
С 16:00 до 00:05 я проводила остатки своего убитого еще до начала отпуска в лобби отеля и сидя на лежаке на пляже, под щум буйной дискотеки из соседнего отедя.
После моего возврашения СПД Олехова (она же турагенство ТУИ) не сочла нужным связаться о мной, объясниться, извиниться от имени компании, предложить компенсацию.

Это был самый ужасный отпуск моей жизни, при том, что я посетила 23 страны.

Считаю, что действия менеджеров СПД наносят ущерб репутации европейского лидера турбизнеса ТУИ, ничего общего, кроме яркой вывески, с ТУИ не имеют, и вводят в заблуждение туристов, которые надеятся, чуть переплатив, получить сервис на уровне ТУИ, но оказываются грубо обманутыми нечестными и непрфессиональными аферистами.
Категорически не рекомендую вообще связываться с агенством ТУИ-СПД, пусть их сезон будет таким, каким был мой отпуск.

0
...
Автор: Юрий, 28 мая, 2018
От себя прошу не вкоем случае не единственный с этим тур агентом. Мы забронировали отель, нас привезли в другой, там сказали что вас тут не должны быть вообще! Нас из жалости ночью положили спать 4 ром на одну кровать, утром хотели выгнать, при том раскладе что оплатили мы за все 1700 долларов. Уроды, что бы Вы вообще здохли...
0
...
Автор: Алексей, 14 мая, 2018
Ездили от TUI с 2 по 9 мая 2018 в Турцию в Килзот. Отель был отличный, а вот с TUI был один сплошной косяк.
Началось все с того, что в аэропорту представители TUI, нас направили совсем в другую сторону искать автобус. Но Бог с ним, к счастью я случайно повернул голову в другую сторону и увидел свой автобус.
По дороге в отель 40% информации от гида было о том, что хамам нужно брать только у них, и что их ата-та начальство если туристы покупают в другом месте.
Покупал 2 экскурсии у них же:
Гринканьен 05.05.2018. Гид от TUI нефига вообще не рассказала о чем будет экскурсия и что нам дозволено там. На обед заехали на стоянку. Гид сказал садитесь за стол и ждите, вам все принесут. Оказалась что все совсем наоборот, пока седели ждали не понятно кого, туристы от остальных туроператоров выгребли всю кухню. Пришлось идти и брать то, что осталось.
Океанариум и канатная дорога 08.05.2018. Гид вообще понятия не имела что где находится. На вопросы о том, как будет проходить экскурсия не отвечала, т.к. понятия не имела что там будет. После подъема по канатке, долго собирала чехлы где нас собственно накормить. В океанариуме перепутала все детские билеты, из-за чего мы потеряли на входе 15 мин из 45 отведенных на экскурсию. Таких счастливчиков было 3 семьи. Извинится за это даже не подумала.
И изюминкой на торте стал вылет. При получении билетов, оказалось, что наши чудесные TUI забыли забронировать обратный билет для маман. После 2х часов скандалов, мы за 10 мин до вылета получили таки билет. Во всем этом процессе сотрудники туи вели себя очень пассивно, в какой-то момент один из них заявил, что умывает руки и помогать не желает. Твари зашевелились только после того, как сотрудники аэропорта предложили оплатить своими деньгами, а дома уже разбираться с туроператором.
Сложилось впечатление, что понабирали зеленых студентов (с Казахстана в основном), толком не обучили и кинули амбразуру.
0
...
Автор: Р?СЂРёРЅР°, 06 февраля, 2018
Турагенство TUI – мошенники!!!
Крик души !!!
Если кто-то обращался в турагенство TUI в КОМОДЕ или АЛАДИНЕ, СРОЧНО ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ТУРЫ. Там работает аферистка Касьянова Оксана Владимировна. Сейчас на связь не выходит, скрывается и деньги не возвращает. Прочитайте все до конца и ПЕРЕШЛИТЕ ВСЕМ!!!
2 ноября у Касьяновой А.В. (сеть TUI ) я купила тур на Занзибар на новогодние праздники. В декабре мне сообщают, что тур на Занзибар отменен по причине отмены самолета. Отдохнуть хочется и я покупаю там же тур в Индию (наивная девочка). За день до вылета мне звонит Касьянова и говорит, что нет подтверждения отеля, и в Индию я не лечу. Ночь шока и утром я с подругой в турагенстве. Мне предлагают написать аннуляцию тура на Индию и после этого вернут деньги. Я говорю, что напишу аннуляцию после возврата денег (сам Бог мне подсказал это). На меня начал наезжать муж Касьяновой – Владимир. Я твержу одно «Верните деньги».
Дальше связалась с офисом TUI. Они мне помогли в том, что заставили Касьянову взять у меня заявление на возврат денег. Так прошел Новый Год. Я в Киеве… ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Юристы TUI звонят мне и говорят, что они просят сообщить Касьянову, когда она вернет деньги. И 10 января они мне заявляют: «Деньги Вы давали не нам, а Касьяновой.» СТОП!! В офисах висит табличка, что это TUI!! Попродавали франшизы и ни за что не отвечают.
Стала сразу заниматься расследованием. Туроператором моих туров был Тревел Профешн Групп. Связалась с ними и получила ответ:
«На Вашу фамилию был забронирован тур на Занзибар с 27.12.2017 по 07.01.2018 - заявка от Касьянова Оксана Володимирівна ФОП (Сеть ТУИ)
20.11.2017 13:29:27 мы сообщили Вашему агенту: «Уважаемые коллеги, в связи с отменой чартерной программы, предлагаем Вам перелет на а/к Fly Dubai в те же даты без доплат. Решение просим сообщить в кратчайшие сроки. Спасибо!»
20.11.2017 18:49:35 Ваш агент ответил нам: «Туристы не готовы лететь на Fly Dubai, просим аннулировать заявку .»
Бронировка по Занзибару не оплачена, от Вашего агента не поступали финансы в нашу компанию.
Бронировки на Индию не существует.»

Как вы понимаете, со мной никто ничего не согласовывал. Деньги мне так и не вернули !!!!
0
...
Автор: Мария Лавренчук, 11 января, 2018
Всем привет! Год планировали свою путевку в Турцию, обратились в ТУИ, с ними позитивно уже отдохнули в Египте. Бронировали отел Bodrum Imperial 5*. Весь тур был по хорошей цене, хотя мы не стремились экономить. Оформили нам страховку, подготовили трансферы (были вовремя, на месте встречали русскоязычные гиды) – хорошо, что без накладок))
Заплатили, отдохнули, вернулись и всё без лишней головной боли. За организацию ставлю ТУИ пятерку. Заселили в отеле сразу, дали уютный номер, ежедневно убирали и пополняли кофе-воду-чай. На песчаном пляже зонтики и матрацы, полотенца выдают по карточкам. По питанию всё отлично, каждый день (!) тематические ужины – турецкая, азиатская, мексиканская и прочие кухни. Отель очень подходит для отдыха с детьми, мы были с двумя дочками.
0
...
Автор: Ольга, 08 января, 2018
Мужу дали незапланированный отпуск в октябре, нужен был оператор, чтобы быстро, качественно и надежно, по возможности, не сильно било по карману. В отпуск хотели давно.
Обратились в Tui, теперь знаем, если неделя отдыха внезапно свалилась на голову, этот оператор не подведет. Во всяком случае, девочки из офиса в Киеве знают свое дело.
Нам предложили Barut Sorgun Sensatori 5 в Сиде, Турция. Он идеально подходит для комфортного отдыха вдвоем. Отель небольшой, все номера с видом на море, очередей нет ни в ресторане, ни на пляже.
Обслуживание на высоте, официант всегда предложит повторить выпить, бармены запоминают, что ты пьешь. Ставлю пять. Отдыхают в основном англичане и немцы, немного русских, с детьми где-то 40%.
Отель и оператора рекомендую.
0
...
Автор: Оксана Малинова, 08 января, 2018
Всем привет! Хотела бы рассказать о поездке в Сиде 2017 года. Изучили среднее предложение на рынке, нам показались в этом плане одинаковые операторы, но TUI Ukraine взяли какой-то надежностью, сказывается реклама и количество офисов в городе)) Понравилось удобная обстановка в офисе и приятный менеджеры – подбирали варианты под потребности наши и пожелания. Бронировали пятизвездочный отель Barut Sorgun Sensatori.
Нас сначала поселили в номере возле лобби, показалось шумно и нас переселили в другой на третьем этаже без доплаты. Очень понравилась красивая территория, свободный пляж, кухня и обслуживание от номеров до ресторана. Однозначно ставлю пять администрации отеля и TUI Ukraine за возможность отдохнуть в Турции.
0
...
Автор: София, 05 января, 2018
С женой отпуск планировали с января, вылетели летом. Казалось бы, времени вагон, но мы специально искали раннее бронирование – лучший вариант нашли у TUI, с ними второй раз попадаем на удачные предложения по этой акции. Нам оформили бронь, ничего не отменилось и мы полетели в Турцию.

Встречающая сторона понравилась, гид успел рассказать и о стране, и о курорте. Сам отель Nashira Resort Hotel & AQUA-SPA 5* находится на берегу, территория большая, красивая и цветущая. Много бассейнов – ни разу не было ситуации, чтобы негде лечь. У бассейнов же анимация, живая музыка и пенные вечеринки. Есть и аквапарк, так что водные развлечения на любой возраст. К слову, пляж нормальный. Есть галька, но заход в море без проблем, лежаков полно, предусмотрены навесы.
Если надоест болтаться в аквапарке, можно поиграть в настольный теннис, большой теннис, игровые автоматы, боулинг, пляжный волейбол, покататься на велосипедах или сходить в тренажерный зал + есть команда аниматоров.

Поселили нас в чистый, хороший номер, всё работало, был кондиционер, холодильник и сейф. Минибар пополнялся ежедневно (газировками и водами) + косметический уголок в ванной. Мебель не битая, нормальная, халаты не давали, но дали тапочки. Нормально работал в номере вай-фай. Убирались в номере ежедневно, меняли полотенца и белье постельное, но мы оставляли по доллару на чай – от нас не убыло.
С питанием всё нормально, еды – горой, напитков – рекой. Много фруктов и сладкого, я так дома разнообразно и то не питаюсь)) Бары работают на отлично, их всего 2 в отеле – в холле и у бассейна.
Из экскурсий брали только античный Сиде и Израиль, прошло хорошо, спасибо гиду TUI.
0
...
Автор: Виталий, 04 января, 2018
Отличный отель Пегас – можно смело ехать
Здравствуйте. Отдых у нас намечался семейный – я с женой и 2 детей. Обратились в ТУИ, уже удачно с ними были в Египте, так что не переживали. Бюджет у нас был средний и нам порекомендовали выбрать Hotels Pegasos Club 4* (Аланья, Турция). Остановились на нем. Оформили все документы быстро, страховку. Долетели тоже хорошо, без задержек. В отель прибыли до 14.00, но нас разу заселили), всё показали, активно отвечали на вопросы. Номер дали в главном корпусе на 1 этаже – был двухкомнатный, всё работало, вид (боковой) на море. Пляж прекрасный с маленькими рыбками, идеально для младшего ребенка. Детских клубов два на выбор, программа у них интересная. Анимация для взрослых тоже была, жена больше всего ходила на зумбу, сам я на дайвинг. Всё понравилось, спасибо.
0
...
Автор: Кристина Леонова, 04 января, 2018
Отдыхали с молодым человеком, путевку брали у Туи. Почитали отзывы, решили довериться этом оператору. Нам подобрали несколько вариантов, мы часа два смотрели в офисе фотографии и задавали вопросы менеджеру, нам очень подробно все рассказывали. В итоге доверились и не пожалели.

Отель MySea Hotel Alara и номера ремонтировались в 2017 году, персонал отеля очень внимательный. Номера чистые с удобной мебелью, уборка и пополнение воды (2 бутылки по 0,5) ежедневно. На верхних этажах (нам попался именно такой) номера с видо на море. Вайфай ловит не по всей территории, но бесплатно коннектится с ресепшн, ресторана, бассейна. Хочу посоветовать хамам и сауну – бесплатные и отличные.
По питанию было ок, голодающих не заметила)) Оцениваю отдых на 5+
0
...
Автор: Михаил Кириченко, 02 января, 2018
Привет всем! Отзывы никогда не читаю и доверяю фото и туроператорам. В этом году заказывал путевку в Туи (Киев), где компетентная и видно хорошо владеющая информацией девушка все подробно рассказала про курорты Турции. Цена адекватная, менеджер подобрала нам тур молодежный. Отель понравился по фото и по описанию, плюс нам с женой нравится Аланья. Я вовсе не разочарован поездкой, хотя планировал ее ради жены.
Она кстати тоже довольна. До центра города примерно 12 км, удобно добираться. Отель располагает всем необходимым для молодежного отдыха, была неплохая анимация, дискотеки, хороший бар, напитки, еда на любой вкус. Туроператор обеспечивает полный трансфер и плюс всякие страховки, например, от невылета. Хорошо работают гиды! Хотя этот был и не сезон, но в отеле было много народу, в основном из Европы.
0
...
Автор: Александра, 01 января, 2018
В Турции отдыхали уже не первый год, но оператору TUI удалось найти прекрасное – почти не заезженный уголок Мармариса. Отель TUI BLUE Marmaris HV-1 находится посреди соснового леса, на горе, в округе нет других отелей, кроме яхт-клуба с шикарными яхами и лайнерами. Рейсы прибыли вовремя, на месте нас встретил гид от TUI. Спасибо за чувство комфорта и безопасности.
В отеле еда подается с show cooking, ежедневно то шоколадный фонтан, то сырная пирамида, горячее мороженое – шеф-повара стараются на 110%. Везде абсолютная чистота, есть автоматы для санитарной обработки рук. Территория огромная и закрытая, повсюду запах сосны (лес же) и моря. Олеандры, гибикусы, пальмы, сосны, экзотические цветы – услада для глаз. Интернет отлично ловит по всей территории. Отдыхают в основном европейцы. Спасибо еще отельному гиду за чудесные экскурсии. В следующий раз только сюда.
0
...
Автор: Марина, 28 декабря, 2017
Летом отдыхали с семьей и детьми (дошкольники и 11, 13 лет двое детей).
Летали через оператора Туи – спасибо им за терпение и профессионализм.
С документами всё было оформлено ок, трансферы подавали вовремя и отельный гид порадовал.
По прибытию поселили в два отличных номера в центральном корпусе.
В нашем номере подтекал смеситель, сообщили на ресепшн и всё быстро отремонтировали.
По питанию – есть мясо и раба, но мясного больше разнообразия, много фруктов в течение дня.
По средам и суббота мороженое.
Территория отеля небольшая, но обустроенная.
Есть отдельно бассейн для взрослых и для детей + 2 бара с напиттками, гриль-бар, сцена для анимации.
Отдыхающие в отеле – на 80% англоговорящие.
Отдельное спасибо администрации отеля, отзывчивые и добрые люди.
Ездили на экскурсии от нашего Туи – всё прошло отлично, рады впечатлениям позитивным.
0
...
Автор: Яна, 27 декабря, 2017
На отдыхе были с подружкой, нам не нужен был шикарный отель, а уютное спальное место, мы больше за активный отдых, особенно было интересно посмотреть историческую часть Сиде. Большое спасибо сотрудникам Туи, особенно менеджеру киевского офиса, что она внимательно отнеслась к нашей просьбе, реально подобрала уютный отель в близости и к морю, и к историческим местам – отель Нова Бич.
Да, всего 2 звезды, но ощущение было, что на гостях вообще не экономят. Кормили обильно, убирали регулярно. Отдыхают в основном немцы, на рецепшн говорят больше на немецком и английском, русский – ломанный. Очень приятные эмоции от отдыха. Спасибо Туи, будем в Сиде, то снова сюда :)
0
...
Автор: Сергей, 26 декабря, 2017
Очень с женой любим Турцию и особенно Сиде. Подходящих отелей на наш бюджет не оказалось у старого туроператора и мы обратились в TUI – и там нашли свой идеальный вариант. Бронь отеля Nova Beach 2* мы делали заранее, в процессе и ближе к отлету ничего не поменялось, все документы были в порядке и мы вовремя вылетели.

Спасибо менеджерам за оперативность, у них есть и горячая линия 247 на случай вопросов. Рядом с отелем первая береговая линия и античный город, везде чистота и порядок, тихо. Отдыхают немцы, пенсионеры. Нам предложили взять домик у моря, супер, в нем есть тв, сейф, кровати, холодильник, фен. На удивление по питанию почти 5ка. Вход в море пологий, как в Египте, море теплое и в паре метров от отеля.

Однозначно рекомендую, спасибо TUI за находку.
0
...
Автор: Р?СЂРёРЅР°, 24 декабря, 2017
Отличный отдых с ТуИ

Унесло в прошлом году в типичный семейный отель в Турции и мы решили: нет, хотим 16+ и другого оператора. Выбор был очень придирчивым, обращались в несколько агентств, но не нравились отели в базе. Крестная посоветовала ТуИ – с ними летала несколько раз, говорила, что толково подбирают. В офисе нас встретила приятная девушка и действительно выслушала пожелания. Очень подробно её расспрашивали, спасибо за терпение. Выбрали отель-бутик в Даламане – Alinn Sarigerme Boutique 5*. По факту оказался похожим на европейские отели-клубы. Из номера открывается красивый вид, при вселении дают карточку с расписанием услуг отеля. До 16.00 бесплатно хамам и сауна. Понравилось, что тихий и спокойный отель. Обычно мы не возвращаемся на те же курорты, но в этот бутик-отель еще очень возможно вернемся.
0
...
Автор: Ольга, 21 декабря, 2017
Всем привет! Вернулись из отпуска и сразу «по горячим воспоминаниям» пишу свой отзыв. С мужем и дочкой провели чудесные осенние каникулы в Турции. Сиде выбираем второй год и очень довольны местом. Также второй год тур бронируем через TUI Ukraine: нам очень нравится их сервис, внимание к мелочам и пожеланиям клиентов. А еще только в этом турагентстве я нахожу эксклюзивные отели, которые раньше были доступны только европейским туристам. Один из таких нам предложили в этом году - GRAND SIDE.
Менеджер сразу предупредила, что в отеле мало говорят по русски. Но нам это не помешало отлично отдохнуть: и я, и муж неплохо говорим на английском. В отеле были еще русскоязычные отдыхающие и они тоже сказали, что не испытывали дискомфорта. Персонал отеля очень услужлив и пытается выучить хоть основные фразы общения на вашем языке. Единственный минус – это анимация. Да, она есть, но самая минимальная, так как европейцы не особо активные в этом плане. Вечером были дискотеки, а так практически все время развлекали себя сами. Но поверьте, Сиде – настолько интересный город, что мы в отеле только и успевали отдыхать от прогулок.
Что касается питания и условий проживания, то нам все понравилось. Даже дочка была довольна едой, кушала все без капризов. Пляж большой, комфортно отдыхать, свободно. Бассейны тоже норм: есть детский и с горками. По чистоте и уборке замечаний нет: убирали каждый день. Приятно что персонал не падкий на чаевые и деньги. Муж забыл на столе деньги, когда пришли все было на месте))) А когда уезжали даже сувенирчик подарил администратор. Мелочь, а приятно. Также еще хочу отметить гида компании ТУИ: девушка Виктория очень приятная, по приезду выдала все инструкции и расписание всего в отеле на русском, помогала во всех вопросах.
0
...
Автор: igor tsar, 31 августа, 2017
Tui – это худший туроператор если не сказать хуже. А именно это обычные мошенники. Которые просто розводят людей на деньги . Начну с самого начала:
Ми решили семей отдохнуть этим летом в Турции. Просмотрели кучу разных туров и остановились на пару – тройку вариантах. Придя в турагентство нас разубдели в правильности нашего выбора. Одним из вариантов был отель - MC Arancia Resort 5*. Но нам убедительно советовали - Ozkaymak Select Resort 5*Хоть разница в цене была не на его пользу (примерно 300$ Оскаймак дороже) Можно сказать убедили и мы приобрели тур дороже, как нам сказали в намного лутший отель. По прилету в Турцию ничего не предвещало беды. Садившись в автобус трансфера гид подтвердил что все в порядке и нас ожидает наш отель. Дорогу которая должна была занять два часа ( а назад в аэропорт мы ехали именно столько) заняла чуть больше пяти. И по приезде в отель мы поняли почему. Нас банально овербукнули. Привезли в MC Arancia Resort 5*( вы помните на 300$ дешевле) а на все наши протесты сказали что уже позно и офис не работает( потому нас так долго везли) и нам ничем помочь не могут. Или остаемся здесь или ночуем на улице. В отель Ozkaymak Select Resort 5*мы даже не заезжали из чего следует что гид изначально знал о овербукинге и нас не предупредил. Или же это такая схема развода у них продают дороже тур а селят в дешевле а разницу в карман.
Гиды у туроператора Tui это отдельная песня! Поселяют значит нас в отель MC Arancia Resort 5*(ну а что нам оставалось делать не на улице же ночевать с детьми) и дают ДВУХМЕСНЫЙ номер на троих взрослых и ребенка! А гиды ( двое) спокойно сидят в лобби и играются в смартфонах. На мои к ним обращения не реагируют вообще. Я с 18:00 до 23:00 выбиваю на рицепшене полагающийся нам номер не получил от гидов никакой помощи. Об самом отеле писать не буду поскольку на многих сайтах эго оценил. Скажу одно две из пяти звезд явно куплены.
Прилетев из Турции мы подали жалобу в офис компании Tui. На что посли месяца разбирательств они согласились с тем что в этом их вини и предложили компенсацию в размере - 30$ ( разница между турами 300$). И это за испорченный отдых и потраченные деньги. Всем туристам желаю лучше присматриваться к туроператору с которым планируете провести отпуск.
Но от туроператора Tui всех предостерегаю ! Это чистой воды мошенничество.
Хорошего всем отпуска!
0
...
Автор: Евгений, 24 июля, 2017

1)По приезду оказалось, что мест в проплаченом нами отеле нет, переселили в отель на 2-й линии (проплачено за 1-ю)
2)Гид 2 раза назначал встречу (2-й раз через жалобу в центральный офис) и на обе не пришел, ждали по часу эти 2 дня
3) никакой помощи и информации от туроператора гида и прочих нахлебников не получили на протяжении всего отдыха
4) это худший туроператор, через которого я ездил
0
...
Автор: Сергей, 10 октября, 2016
Через TUI приобрели путёвку в турецкий отель Papillon Belvil Белек для отдыха с 3-летним ребёнком. В этом отеле был опыт отдыха в прошлом году. После прилёта, ПЕРЕД ДВЕРЬЮ трансферного автобуса (хотя, как выяснилось, оператор знал о ситуации ранее), нам сообщили, что сотрудничество между TUI и Papillon Belvil прекращено, по договору - имеют право! На выбор нам предоставили аж... 1 (ОДИН) вариант - Limak Atlantis, который, по словам представителя TUI, был "лучше", а на деле, для отдыха с детьми - на порядок хуже, что признавали даже работники отеля! В отеле было около десяти семей, которые поселили сюда вместо Папилона. Предоставлять другой вариант TUI отказывалось. Через знакомых в Украине и журналистов, удалось через 3 суток добиться переселения. Предложили опять аж 1 вариант - TUI Magic Life Waterworld, который был лучше, чем предыдущий отель всем, кроме кухни, однако также уступал Папилону во всём! Переселили ТОЛЬКО НАС! В компенсации было отказано. Итог - испорченный оператором отдых, выводы делайте сами.
0
...
Автор: Марина, 22 июля, 2015
Компания ТУИ обманывает туристов. При поиске тура в Болгарию на их сайте выдается информация о том, что в стоимость тура включен авиаперелет. Но когда приезжаешь к ним в офис, что бы купить тур, оказывается, что это на сайте у них ошибка, и на самом деле в тур включен не перелет, а проезд автобусом. Будьте внимательны!
0
...
Автор: Вася, 21 мая, 2015
Майские праздники в Каменце-Подольском- КОШМАР.

За такие деньги за 3 дня по Украине думали - можно расслабиться. Ожидали получить уровень обслуживания выше среднего, в итоге – эконом класс. На туристах решили хорошо заработать.

Первое и самое главное - это конечно автобус. Это просто страх и ужас. Рядом проезжала городская маршрутка, я смотрела – там и то больше места. Людей набили в автобус, как в консервную банку. Туристы из-за этого ругались. У кого-то болели ноги, у других – спина. Одному стало плохо. Телевизор работал с переменным успехом.
Самые дешевые номера в отеле. Поехали бы одни – взяли бы люкс, и то дешевле было бы.

Экскурсии – растянутые и утомительные. Останавливались над каждой лужей – рассказывали ее историю.
Будьте готовы к тому, что под гордым слово СПА подразумевается обычный бассейн и сауна, подольский ужин – это салат Цезарь, еще пару салатиков и закусок и мясо средней вкусности (принесли наверно через час, многие не дождались, гиды даже не напряглись поинтересоваться, когда будет и предупредить людей). И так всё. Зачем все так преувеличивать? Лишь бы завлечь людей? Потом неизбежно ждет разочарование.

Гиды-сопровождающие – это вообще отдельный разговор. Два в автобусе. Два при встрече от отеля. Зачем так много? Тем более, автобусные вообще непонятно, зачем поехали – абсолютно флегматичное отношение ко всему. У одного любимая фраза – мы за это не отвечаем. Второй оживлялся только тогда, когда приносили еду.
Вся поездка – просто бардак. Организация – хуже некуда.

Я давно хотела поехать в Каменец, погода была отличная, но Туи умудрились испортить все, что могли. Старалась принимающая сторона в отеле – девушке Марине явно было не все равно. Номера в отеле 7 дней чистые, персонал приветливый. Честно, пытаюсь вспомнить какие-то плюсы – и не могу….Минусы перекрыли все – я могла бы еще много распыляться, но думаю вышесказанного достаточно, чтоб человек задумался, стоит ли обращаться в ТУИ.
0
...
Автор: Лилч, 17 июля, 2012
Хотелось бы высказать пару слов об отношениях к русским (украинцам). В аэропорту 28/06/2012нас встречали представители компании Tui. Мы прилетели из Киева, где было прохладненько, мы были тепло одеты, а в Турции очень жарко. И перед поездкой в "Марти Мира" возле выхода из аэропорта искали где купить какой-нибудь водички. Нашли стенд с табличкой "TUI" там стояли небольшие бутылочки с водой, мы попросили дать или продать нам воды. Нам сказали, что они встречают немцев и вода только для немцев. Одна фирма, а отношение разное. Неприятно и обидно.
0
...
Автор: Irina, 30 июня, 2012
Отдых в Турции - это праздник! и, если человек едет не первый раз, он точно знает куда ехать и с кем. в конце мая мы группой 7 человек ездили в Кемер, отель Simena sun club. На наш вкус это один их лучших отелей. Ездили через агенство "Галопам по Европам", но пятеро из нас через оператора Анекс-тур. и здесь как оказалось, им удалось испортить настроение: вылет из Киева перенесли на 7 часов, мы потеряли практически день, прибыли в 19.00, вместо 11.00, и понятно, что деньги никто не возвращает. Мало того, новые авиабилеты нам "с горем пополам" вручили в аэропорту после долгих поисков "агента" и естественно вол6нений нашей группы. (к стати, другие агенства поменяли билеты накануне, так что здесь ошибка "Галопов".
Гид в Турции - сразу прямо намекнула на чаевые для нее (за что непонятно), по дороге автобус остановили возле магазина на полчаса, все пассажиры ожидали неизвестно что. В отеле гид явилась к нам на третий день, на две оговоренные встречи не явилась. Так что наш совет - внимательно выбирайте и агентство и туроператора. Приятного отдыха.
0
...
Автор: Лорка, 17 июня, 2012
13.06.12 улетали из Испании. В момент посадки туристки из нашего отеля в автобус для трансфера, нас с мужем отказались забрать в аэропорт, т.к. московский TUI забыл нас внести в список. В автобусе для нас просто не было мест. До вылета оставалось 3.5 часа. Отельный гид накануне вылета подтвердил наш трансфер ( который был оплачен за 2 месяца до начала тура). А гид по трансферу даже не догадывался о нашем существовании. Не буду описывать нудные подробности. Благодаря нашей настойчивости нас отправили на такси, а благодаря тому, что за нашей соседкой из отеля приехал автобус мы успели в аэропорт. Направила претензию в TUI. Пока молчат...
0
...
Автор: Юлия, 12 февраля, 2012
Летали на Кипр. менеджеры сработали чудесно, мы остались довольны.

Написать отзыв
меньше | больше

security code
Напишите отображаемые буквы


busy
  Туристический рейтинг и отзывы - TUI Ukraine

ТОР-5 лучших сайтов
Новые сайты
Наши обзоры
Новости, пресс-релизы

Туристические путеводители MashaPasha
Туристический рейтинг "100 Дорог": рейтинги и отзывы туристов. 2010-2016. Все права защищены.